Публичная оферта

о предоставлении доступа к пакетам мобильного интернета eSIM. Редакция от 11 ноября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Анищенко Владислав Андреевич, ИНН 770974963098, ОГРНИП 324774600165841 (далее: Продавец) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее: Покупатель).

1.2. Сайт: https://esimapp.pro, а также Telegram-бот и мини-приложение Продавца, через которые оформляются заказы.

1.3. Продукт: пакет мобильного интернета зарубежного оператора связи в формате eSIM с объёмом трафика, сроком и странами действия, указанными в каталоге на Сайте.

1.4. Продавец не является оператором связи. Услуги связи при использовании Продукта оказывают операторы связи стран действия пакета. Продавец предоставляет Покупателю доступ к Продукту и отвечает за его выдачу.

1.5. Акцептом оферты является оплата заказа. С момента оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к выбранному Продукту: передать данные для установки eSIM (QR-код и код активации) либо добавить оплаченный пакет на ранее выданную eSIM, а Покупатель обязуется оплатить Продукт.

2.2. Характеристики Продукта (объём трафика, срок действия, страны действия, поддержка докупки пакетов) указаны в каталоге на момент оформления заказа и фиксируются в заказе.

2.3. Продукт включает только передачу данных. Телефонный номер, голосовые вызовы и SMS не предоставляются.

2.4. Продукт предназначен для использования за пределами Российской Федерации в странах, указанных в описании пакета.

3. Цена и оплата

3.1. Цена Продукта указана в каталоге в рублях. Цена, действовавшая в момент оформления заказа, для этого заказа не меняется.

3.2. Оплата производится через платёжный сервис способами, доступными на странице оплаты. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт.

3.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

3.4. Автоматических продлений и повторных списаний нет.

4. Выдача и использование eSIM

4.1. Данные для установки eSIM становятся доступны на странице заказа после подтверждения оплаты, а при покупке через Telegram также направляются в чат. Обычный срок: несколько минут, предельный: 24 часа.

4.2. Покупатель до оплаты самостоятельно проверяет, что его устройство поддерживает eSIM и не заблокировано под конкретного оператора.

4.3. eSIM должна быть установлена до даты, указанной на странице заказа. Срок действия пакета отсчитывается с первого подключения к сети в стране действия пакета. Неиспользованный трафик по окончании срока не сохраняется.

4.4. Скорость и качество связи зависят от покрытия и загрузки сетей операторов в месте использования, а также от устройства Покупателя. Продавец не гарантирует определённую скорость передачи данных.

4.5. Покупатель обязуется использовать Продукт в соответствии с законодательством страны пребывания и не использовать его для противоправных действий.

4.6. Покупатель отвечает за сохранность ссылки на страницу заказа: лицо, которому она известна, получает доступ к данным eSIM.

5. Возврат

5.1. Покупатель вправе отказаться от Продукта и получить полный возврат, если eSIM не установлена на устройство и трафик не использовался.

5.2. Если Продукт не был предоставлен в срок из пункта 4.1 либо не работает в стране действия пакета по причинам, не зависящим от Покупателя, Продавец возвращает оплату в полном объёме.

5.3. После установки eSIM или начала использования трафика услуга по предоставлению доступа считается оказанной. Требования Покупателя в этом случае рассматриваются с учётом фактически понесённых Продавцом расходов в соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.4. Требование о возврате направляется на адрес support@mylifeplaner.ru с указанием номера заказа и адреса почты из заказа. Срок ответа: 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента принятия решения.

6. Ответственность

6.1. Продавец отвечает перед Покупателем за предоставление доступа к оплаченному Продукту в пределах суммы, уплаченной за этот Продукт.

6.2. Продавец не отвечает за невозможность использования Продукта из-за несовместимости или блокировки устройства, отсутствия покрытия сети в конкретном месте, действий Покупателя (включая удаление eSIM) и ограничений, установленных законодательством страны пребывания.

6.3. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Персональные данные

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях заключения и исполнения договора в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

8.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на адрес support@mylifeplaner.ru, срок ответа составляет 10 рабочих дней.

8.3. Продавец вправе изменять оферту. Для оплаченных заказов действует редакция, опубликованная на момент оплаты.

9. Реквизиты Продавца

Наименование	ИП Анищенко Владислав Андреевич
ИНН	770974963098
ОГРНИП	324774600165841
Город	Москва
Электронная почта	support@mylifeplaner.ru